新雪櫃唔凍、洗衣機話有貨變缺貨，買電器前問清邊個跟進

急住換雪櫃或者洗衣機，店員一句「聽日送到」可能已經夠你決定買邊部。但如果部機送到就有問題，或者俾完錢先話冇貨，你要搵邊個？幾時先有答覆？ 消委會《選擇》第 598 期記錄咗兩宗個案。一位事主用約 $4,200 買雪櫃，裝好後一直唔凍。代理上門驗到漏雪種，但事主拎住報告返舖頭，仍然攞唔到退款時間表。另一位事主用現金買咗約 $3,900 嘅洗衣機，店員原先話即日送貨，收款後先通知缺貨。事主取消訂單後等到一張退款支票，最後仲彈票。兩宗個案都喺消委會跟進後獲得退款。 俾錢前，叫店員寫低型號、現貨狀態同送貨日期，再問一句：「如果到貨即壞，我搵你哋定代理？要先驗機，定可以安排換貨？」如果要交回收據正本辦退款，記得先影相留底，順便請店方用文字確認已收正本同退款安排。